今年，跨境电商成为巨头加注的重点对象。

美团电商上线“全球购”；抖音定向邀请跨境商家入驻；快手细化进口业务……巨头重视跨境电商的原因之一，在于这是为数不多的，受疫情影响后仍在逆势增长的业务。

除了互联网平台，另一个加码跨境电商的零售巨头是沃尔玛。沃尔玛中国在今年9月，宣布升级全球购业务，正式上线小程序，引入约300种极具价格竞争力的国际知名品牌和中高端日常热销商品。

过去一年间，沃尔玛中国最受行业关注的亮点在于其仓储会员店山姆，付费会员制经过山姆20年的市场教育在去年迎来爆发，在线下零售整体疲软的情况下，带动沃尔玛中国保持强劲增长。

同时，沃尔玛中国在电商方面也有着不俗成绩。今年5月，沃尔玛发布的2023财年第一季度财报显示，沃尔玛中国Q1电商净销售额增长89%。

虽然电商已经成为中国区域的重要增长点，但沃尔玛中国在这上面的打法，依旧延续了其在大卖场上一贯的核心思路——重视电商带来的购物体验与品类增量为消费者带来的“价值感”，而非规模增速。

“沃尔玛在中国的线上销售比例已经不低，但线上的销售比例从来不是我们追求的目标。”沃尔玛中国区CEO朱晓静曾表示，线上的发展在给消费者带来便利的同时，也给企业带来了盈利的巨大挑战，“所以沃尔玛一直强调线上线下的一体化发展，强调线上渠道盈利的可持续增长。”

但在跨境电商同质化竞争加剧的情况下，沃尔玛也需要解答，其跨境电商业务的核心竞争力是什么？

一、全球采购资源和供应链，带来正品与低价信任

跨境电商诞生至今，有着明显的主流形态变化，从一开始的海淘代购，到独立站点，再到现在的行业格局——由阿里、京东等综合电商平台占据过半的市场规模。

而导致跨境电商迭代的本质原因有两个，一方面在于采购和供应链，另一方面在于消费者。

背靠沃尔玛总部全球的采购资源优势，是沃尔玛全球购最明显的竞争力。沃尔玛的全球直采资源，在世界范围内都处于头部位置。不用受到国内线下实体零售的各种条条框框限制，跨境电商可以直接复用沃尔玛的全球采购资源。

而供应链作为跨境电商的基础能力，也是当代市场发展成熟后，各巨头“内卷”的重点之一。供应链能力影响着商品价格与真货保证，这直接决定消费者在“信任度”上的感知差距。

以独立站点类平台为例，其C2C买手制的经营模式，天生就有无法完全杜绝假货的模式漏洞。因此，阿里系的天猫国际、考拉国际、京东全球购等更加具备供应链优势的平台，均采用B2C模式，直接对接品牌商户，在商品质量上给出基本的保证。

过去几年间，规模大的综合电商巨头将消费者心中对于全球购的概念，抬高了标准线。比如商品价格、到货时间等，无论在哪个平台购买，都会主动与天猫京东上同类产品进行比价。这导致中小型玩家及后入局者，在供应链、物流等方面总是难以与电商巨头们抗衡。

线下零售巨头的加码，有可能重塑跨境电商的格局，这也是沃尔玛此次全面升级跨境电商备受期待的原因之一。供应链能力影响着商品价格与真货保证，这直接决定消费者在“信任度”上的感知差距。

这里提到的“信任度”，主要指消费者在两方面上的信任：这里的商品是否有正品保障？这里的价格是否最低？

在正品保障上，无论是在商品端，还是消费者心智侧，沃尔玛都有着靠时间积淀而来的“内卷资本”。加上通过与品牌方直接合作、借助全球直采资源的方式，沃尔玛可以保证货源正品。在商品流转环节，通过点对点全程海关物流监控，从保税仓直接发货到顾客家中，商品每一个环节都在严密管控下，确保沃尔玛全球购是一个完全可信任的渠道。

“低价信任”，一直是沃尔玛在大众眼中的关键词之一。在美国90年代，无论标价是多少，消费者都相信沃尔玛的价格是最低的，会省去连货比三家的时间。

沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静曾表示，“作为立足和服务于本地社区的零售商，让顾客‘花得少，过得好’是沃尔玛大卖场不变的品牌愿景，也是当下零售人的价值和使命。我们相信，为消费者省下来的每一块钱对他们的生活都有意义。”

作为全球最大的零售体之一，沃尔玛遍布全球24个国家，经营门店超10000家，依托其线下门店庞大的数量与采购量，能在供应商处有极强的议价权。

以沃尔玛小程序中全球购分类里商品价格为例，SK2的一瓶230ml的神仙水，单价仅需699元，作为对比，中免日上小程序中，一瓶160ml的神仙水单价800元，算上双十一活动的折扣，到手价为720元。

要知道，沃尔玛全球购中的价格，并非折扣价，而是商品常规售价。

最后一个，是电商成熟度。过去，不少线下零售企业们也对跨境电商发起挑战，但效果并不尽如人意。原因在于两点：电商业务本身尚未成熟；价格依旧比不过电商巨头。

对于沃尔玛来说，首先，沃尔玛中国的线上业务在业绩占比与消费者心智两方面，都已经颇具成效。

以其到家业务数据为例，O2OMind平台《2022年一季度零售品牌020业绩分析报告》数据显示，2022年第一季度大卖场到家业务方面，沃尔玛营收高居国内榜首，一季度总营收超过了23.53亿，同比增长21.5%。说明沃尔玛到家业务已经打入了消费者心智，也为全球购业务的开展积累了一定量级的用户基数。

物流方面，沃尔玛全球购依旧与老伙伴京东合作，通过京东物流配送全国。

强大的全球采购与供应链能力，正品与低价信任，成熟的电商与物流体系，使得沃尔玛在跨境电商方面有“一卷之力”。

二、商品的“取舍”

如果说过硬的全球供应链能力是沃尔玛做跨境电商的基础，那么在商品上的“取舍”，是沃尔玛中国的差异化竞争力所在，最直接的带来了效率的提升和价格的竞争力，节省顾客购物精力与时间。

沃尔玛全球购选品的核心延续了此前的一贯原则：精选而非海选。沃尔玛认为，自己不是一个提供无限商品的平台，这样不仅会失去效率，难以提供有竞争力的价格，也浪费了消费者的购物时间。

不追求过多的SKU数量，聚焦于每个品类最优质的产品，这便是沃尔玛的取舍。一方面，这必然会损失掉对多样性有较高要求的消费者，但另一方面，更聚焦的SKU带来的更大的集采优势，与沃尔玛追求的“效率”、“低价”不谋而合。

目前沃尔玛全球购上商品SKU在300左右，虽然不多，但均属于围绕家庭消费的王牌产品，且每款商品的价格几乎均为全网最低。

沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静此前还透露，目前沃尔玛的线上业务，处于非常健康的盈利状态。

以资本市场风向变化为例，此前资本主要关注企业的GMV增长，而当下则更关注能不能盈利。今年，盒马等新零售企业正式将短期目标定位自负盈亏；美团等电商平台，也将降本增效至盈利视为重中之重。

在当下的大环境中，健康增长、可持续发展或将成为企业发展的关键。

三、增量价值

在行业逐渐进入存量市场之时，消费零售玩家们原先与对手的竞争，变成了与自己的竞争。

以沃尔玛目前披露信息来看，全球购的目标非常清晰，就是希望用实实在在的商品力，有效扩充现有品类，刷新消费者对零售商超的认知，塑造新的黏性，改变消费者心智。

以一个细节为例，沃尔玛的一个选品原则是，选取其他地方没有的，让消费者“眼前一亮”的具有新意的商品，从而为消费者带来“商品价值”。而如果其他地方有，沃尔玛就需要具备足够的价格优势，为消费者带来“价格价值”。

如果无法为消费者带来上述价值的话，即便某商品毛利率很高且很热门，沃尔玛也不会引进。

而沃尔玛的全球购业务，正是补足了单靠线下门店，难以将供应链与价格优化到极致的商品和品类缺失，扩充了更多家庭日常消费场景。同时，沃尔玛原有的线下门店为其跨境购物增加了信任筹码，无论是对商品的咨询、售后服务等，消费者不仅可以选择沃尔玛线上平台，也可以找周边的沃尔玛门店。

随着全球购变成各零售巨头与电商平台的“标配”，全球采购与供应链能力、选品差异、价值增量，将成为沃尔玛的“三重”竞争力。

此前，沃尔玛大卖场的线上升级转型已经初现成效，如今，全球购或将成为沃尔玛中国未来业务增长的重要引擎。