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昨天,阿里巴巴CEO张勇通过全员信的方式,宣布淘宝将进行组织架构调整的消息。张勇表示:未来淘宝要从人(消费者)、货(商品)、场(运营)三个方面综合进行顶层设计,建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新运营方式。
此外,张勇宣布了新的人事任命,包括:
1、蒋凡将带领淘宝产品团队,完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合,此外,还将带领中国质造,全球购,淘金币、众筹等特色业务;
2、王明强(花名:思函)除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外,将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader;
3、张勤(花名:杨过)将不再担任淘宝行业运营Leader,另有安排。
附张勇全员信全文:
亿邦动力网整理2016年淘宝重大变化,仅供参考(欢迎在留言处补充):
01
售后服务指标更改
把售后服务指标的纠纷退款率、退款完结时长、推广自主完结率三项值占比改为:3:2:1,突出纠纷退款率(28天判定为卖家责任的)、退款完结时长。售后服务指标在2015年已经直接影响到搜索的权重和活动的报名。
02
成交记录不再显示
不再把商品的具体成交记录告诉消费者,但是保留总销量数据。
03
手淘端流量急剧上升
根据几位卖家反馈,手淘流量占比基本达到90%左右。淘宝仍在不断优化和扶持手淘,比如,手机淘宝评价显示浏览次数、评价、点赞。
04
淘宝直播上线
2016年5月,手机淘宝直播平台“淘宝直播”正式上线,定位于“消费类直播”,女性比例约为80%,占了绝对主导。范畴包括母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等。由阿里百川支持新上线的“边看边买”功能,让用户在不退出直播的情况下就能够直接下单主播推荐的商品。
05
史上最严开店新规
淘宝网在开店流程中新增了开店账号实际控制人的其他账号违规校验条件,即淘宝会排查开店账号背后实际控制人的其他淘宝账户是否被淘宝处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形,如存在上述情形,则无法开店。
06
禁售商品范围调整
卖家可以发布观鸟仪、门禁卡拷贝机器等商品,除此之外,复合弓、枪包、子弹袋、钢珠、域名备案服务、邮箱采集软件、手机号码采集软件、烟纸、烟丝、海绵滤嘴、烟标、烟卡、手机破解卡贴、解锁ID等商品或服务也被允许销售。
07
聚划算销量付款笔数在搜索中展现
聚划算销量已计入搜索权重,新的变化是让付款笔数在搜索中展现。消费者搜索商品时,“已付款多少人”会把聚划算销量加上,销量排名中也会得到体现。
08
淘宝达人关闭PC端
2016年12月26日,淘宝达人PC端站点下线,达人个人PC站点同时下线。