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这届京东公关不够六六六

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这个时候,我开始为京东的小伙伴们着急了

以我个人的经验,微博长文的阅读量超过了100万,也就意味着这篇微博的阅读量早就超过了300万不止,而且,凡是在1个小时之内阅读量超过100万的微博长文,最终阅读量,恐怕千万都不止,而且,今天处理不完,今夜和明天肯定会网络和纸媒等其他媒体跟进报道,进行二次传播和三次传播的,到时候,再处理就晚了,也控制不住了。

可惜,下班之前,我看了一下文章,依然还在,而且长文阅读量已经超过679万+,然后,我摇了摇头,就下班了。

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4、

3月14日一大早,身为京东会员的我,还是很担心京东被六六这记重炮轰傻了,睁开眼就赶紧打开微博,发现稿子还在,阅读量已经突破1000万+

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而这个时候,各大门户和网站还有自媒体的作者也发现了这个“热点”,关于“知名作家怒斥京东无赖”的各种稿件,已经有了十多篇,下面的评论动辄超过500条。

好在,这个时候,我终于发现了京东公关部门的努力,在六六的微博下面,有两个3月13日完全看不见的力挺京东的评论,被顶到了前三名,被顶次数超过6000,这个时候,我感觉到,京东可能这次真的遇到硬茬了,毕竟,在遇到京东自营售假的时候,他们也只不过用“京东自营不是京东商城自己经营”这种绕口令来解决问题。

5、

3月14日中午,11点26分,我又要打算吃午饭了,六六发稿都已经过去24个小时了,京东终于回应了。

看到京东客服官微回应,我还想,京东终于能缓缓劲了,然而我看了一下回应,差点要哇的一声哭出来了。

京东竟然依然认为商家只是发错货了,还说六六文章内容涉嫌扩大编造和诽谤,要坚决采用法律手段维权。

坦白说,这一招色厉内荏的恐吓,对普通消费者或许管用,但对六六,呵呵,我真的连午饭也吃不下去了。

商家的这套玩法,明眼人一看就知道是什么套路,京东真的不知道吗,京东真的调查不出来吗?都这个时候了,竟然还如此把消费者当傻叉,不知道京东的同学有没有仔细看看那些读者在京东购物维权憋到内伤的留言,不知道强东同学是不是为小伙伴的“嘴硬”憋出内伤了。

都是千年的狐狸,装无辜给谁看呢?

更好玩的事,京东家电的官微也凑了上来,竟然说这件事闹得这么大,是因为“阿里入股了微博,京东被降权了,所以在微博平台,请大家不要轻易相信任何舆论引导……”,对于这一言论,新浪微博CEO“来去之间”同学也喷了,说人家六六最初发的是公众号好伐?

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实际上,此时,六六发布的微信公号的文章,光点赞就突破了2万,阅读恐怕也已经快达到500万+了

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而且,京东在声明中说,这个商家同时销售Comfort U 护腰枕和Contour U护腰枕,所以的确是发错货了,可许多网友立即去京东搜了这家店铺,发现全部商品只有一款,就是Comfort U,这个商家根本就没有销售Contour U,京东客服回应的时候,竟然还在说谎。

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实际上,京东全球购的这个叫做“鲸虾过洋”的商家,早就被吓破了胆,快速删除了店内所有的商品,只留了一个没货的 comfort U。

小伙伴不给力,努力维护的商家也让京东“明月照沟渠”

这场面,实在难堪。

6、

坦白说,我实在不明白,面对消费者的质疑,京东不是调查自己的问题,而是以起诉吓唬消费者的这毛病,不知究竟是谁惯的

实际上,起诉六六京东只会自取其辱

京东但凡有起诉六六的工夫,真的不如去看看六六微博下面的3万多条留言,里面有多少在京东买了假货维权无门或者被客服忽悠的用户的血泪购物史

这里面的每一个实例,都可以作为六六下一篇稿件的子弹

京东真的回应得过来吗?

有人说,在出现质量问题时,不检查自己的问题,而是想从消费者身上找问题,对于这些商家来说,无论是面对的是六六这样的大V还是普通老百姓,怼消费者无疑是品牌最后的倔强。

不过,京东还是要比这种倔强更倔强一点,京东在这件事上的逻辑是——

我们没有假货,只有发错货

赔钱是不可能赔钱的,这辈子都不可能赔钱

你再叨叨

信不信我告你

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