在2019年淘宝全球购商家大会上，淘宝全球购总监讯飞称，全球购将从人货场三方面升级品牌孵化模式。在基础设施保证方面，引入正品机制，是今年全球购持续投入的方向，并且会引入大量的用户UGC内容，让用户内容引领消费者的种草能力，同时加强全球购整体频道的发现能力。

据悉，全书共分为上下两篇，共10个章节。全面、深入的呈现了跨境电商全产业链涉及的包括：进出口电商、物流、支付、政策、运营、人才、金融、园区等各个环节发展概况，书中共有35个典型案例深入解剖企业发展。主要特色有三点：一是首次提出了跨境电子商务全产业链的概念，并围绕各个环节给予了系统的梳理。二是详解跨境电商理论框架及现状，指出痛点帮助企业更好“突围”。三是全书35个跨境电商产业链相关的典型案例，详细了解发展概况。

入选本书的典型案例包括：出口电商领域：阿里巴巴国际站、生意宝、敦煌网、大龙网、外贸公社、eBay、全球速卖通、兰亭集势、跨境通、一达通、思亿欧外贸快车、飞书互动、卓志；进口电商领域：淘宝全球购、天猫国际、京东国际、考拉海购、苏宁国际、洋码头、亚马逊海外购、蜜芽、55海淘、聚美优品、唯品国际；跨境电商服务商领域：中邮速递、UPS、俄速通、出口易、递四方、外运发展、顺丰、PayPal、中国银联等。以下是本书精选内容抢先试读：

平台简介

淘宝全球购于2007年成立，随着消费者对海外商品、代购的需求越来越强，之后便成了独立业务。之后，全球购合并了一淘，与天猫国际组成了阿里的跨境进口电商业务。天猫国际是B2C模式，入驻的商家基本是知名国际大牌，而淘宝全球购更多是中小品牌和特色本土化品牌。

商家类型：平台上有四种类型商家：1、遍布全球的上万名买手；2、大平台商家，将有特殊标识；3、保税直邮模式，商家店、买手店均有；4、官网直送，代购代拍。用户也可以直接购买从海外发货的外国B2C网站的商品。

品牌孵化：淘宝全球购孕育出的境外中小品牌孵化项目“全球甄星计划”成立于2018年5月。立项10个月，就已吸引近2000个海外品牌，涵盖美妆、箱包、运动、服饰、母婴及食品等类别。截至2019年3月底，淘宝全球购已成功孵化340个境外中小品牌，为中国消费者带来更加多元化的商品和服务，也能让更多海外品牌尽快加入到中国数字化经济的浪潮中。

目前共有26000位买手活跃在淘宝全球购平台上，遍布全球近70个国家和地区。随着“全球甄星计划”的全面升级，买手阵营也吸引了越来越多专业型、明星型、红人型和KOL型买手。在本年度内成功孵化1000个海外小品牌，帮助其中100家成交过千万。

升级优化

场景化导购：升级后的淘宝全球购更强调场景化导购与“中国无”（没被中国广泛认知的）商品的引入，引导消费者感知更多海外优质生活方式，商品会更多元化（世界各地特色好货），品类侧重点会回归生活化商品，除了热门母婴类外，还有像牙膏、洗发水这样的高频生活用品。

满足消费品质化需求：调整的背后其实是消费者更深层次的品质化消费需求的增长。全球购聚集了淘宝上消费能力最强的用户群，购买1次的（新用户）和购买10次以上的（重度）用户都是增长最高的。但另一方面，海淘的用户对商品了解还不多。因此全球购接下来的重点是场景化教育和功能型清单导购，要告诉消费者什么是好的，什么场景下需要什么样的商品，也就是说要将消费者的需求转化为具体的商品上，来打造更多准爆款。在场景清单方面，主要有三个内容来源：合作媒体、淘宝达人推荐，以及根据消费数据推荐。

难点与挑战：淘宝全球购面对的挑战在于平台固有的复合性而导致不能使用单点打法，而要求精细化运营和打组合拳，比如针对买手现场扫货提供直播工具。另外，针对商家货源的问题，全球购将推出供应链黄页，输送“中国无”但优质的品牌货源及相关服务；针对销量特别出众的商品，则会采用“海外集货”+“营销大促”模式，提前备货至国内，这样就能在用户下单后闪电发货。

物流与支付：在阿里集团的支持方面，全球购方面也将拥有经过菜鸟链路整合的物流服务，首批支持美、日、韩等国家。用户将可以明显感受到在配送时间和费用方面的优化。在支付体验上，原本就有的支付宝绑定，加上阿里的epass，优化中国用户在国内环境下上海外网站购物的支付体验。另外，聚划算也将与全球购合作推出专门进口频道，增加全球购商家的曝光。

淘宝全球购等国内第一批代购网站，走跨境C2C平台路线，与之类似的还有易趣全球集市等。这类网站一方面对跨境供应链的涉入较浅，难以建立充分的竞争优势，另外在消费者的信任度方面也比较欠缺。