为进一步规范淘宝网全球购市场的经营秩序，明确全球购海外商品的定位，更好地提升全球购商家的服务质量，淘宝将修订《淘宝网全球购市场管理规范》。

此次规则变更于2016年4月19日进行公示通知，将于2016年4月29日生效。

主要变更点包括：

1、补充海外商品定义及对卖家服务能力的要求；

2、调整近30天纠纷退款率及退款笔数的阀值。

变更前

变更后

《淘宝网全球购市场管理规范》

《淘宝网全球购市场管理规范》

第四条【入驻条件】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻全球购：

（一）加入淘宝网消费者保障服务；

（二）卖家开店时长在半年及以上，星级在一钻及以上；

（三）入驻时一般违规行为累计扣分未满12分；严重违规行为（除出售假冒商品外）扣分不大于0分，出售假冒商品无扣分（含0分）；

（四）近2年内出售假冒商品处罚次数小于2次（次数的计算方式：只要存在出售假冒商品处罚的即算1次）；

（五）店铺内海外商品占比100%（淘宝将根据商品属性、详情、物流订单等维度，综合判断是否为海外商品）；

（六）店铺状态正常且有稳定的综合运营能力，包括但不限于以下指标：

运营指标

要求

店铺DSR评分

商品品质DSR≥4.8

服务质量DSR≥4.8

物流服务DSR≥4.6

店铺在线商品数

≥10件

店铺虚拟信用占比

≤5%

近30天纠纷退款率

≤0.0045%

近30天购买人数

≥10人

第四条【入驻条件】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻全球购：

（一）加入淘宝网消费者保障服务；

（二）卖家开店时长在半年及以上，星级在一钻及以上；

（三）入驻时一般违规行为累计扣分未满12分；严重违规行为（除出售假冒商品外）扣分不大于0分，出售假冒商品无扣分（含0分）；

（四）近2年内出售假冒商品处罚次数小于2次（次数的计算方式：只要存在出售假冒商品处罚的即算1次）；

（五）店铺内商品符合海外商品要求（淘宝将根据卖家主营类目、商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度，综合判断是否为海外商品，要求店铺内海外商品占比及海外商品销售占比100%）；

（六）店铺状态正常且有稳定的综合运营能力及服务能力，包括但不限于以下指标：

运营指标

要求

店铺DSR评分

商品品质DSR≥4.8

服务质量DSR≥4.8

物流服务DSR≥4.6

店铺在线商品数

≥10件

店铺虚拟信用占比

≤5%

近30天纠纷退款率及退款笔数

近30天纠纷退款率≤所在主营类目的纠纷退款率均值的3倍，或近30天纠纷退款笔数＜2笔

近30天购买人数

≥10人