现在跨境电商是电商行业一个风口。我们经常一起开峰会，大家一起说疯话，说完疯话以后大家去大张旗鼓做事情。我们从2B，2C端来看，今天更多是讲2C，聚焦在进口，这个天猫国际做的事情，我们做的2C端。

十年前有一本书讲的特别好，讲的是世界是平的。托马斯在这本书里面全球化1.0，2.0，3.0，为什么有跨境电商?为什么有这股风?归根到底是互联网技术太发达，最终结果是消费者的全球化，消费者全球化带动2C，2B，进口，出口所有全球化的进程。

跨境真的是改变了全球，整个地球相当于一个地球村，接下来我会想一下我们的想法。对外资料不会写太多的一些东西，在这个方面看一下整个跨境电商发展的背景。电子商务这几年非常快的发展，其实可以看到07年到14年根据公开数据的资料，复合增长率相当于80%，现在中国消费者被改变了，以上消费者认为线上便宜，线下便宜，但是认为不消费和贵的问题，现在是方便的问题，选择丰富度的问题。前段时间做促销，做天猫的528，开场的15分钟就卖出了很多的商品，我也奇怪什么人半夜不睡觉，来买商品，这个是他们消费习惯促使了中国电子商务的增长。这种复合增长率达到了79%多。整个阿里去年做了2.4万亿，今年会成为全球第一大经济体。

曹院长跨境电商交易额接近4万亿，2014年中国进出口贸易总额以为额跨境电商渗透率达到14.2%，渗透率说明了两个问题离我们还有很大的距离，在座的各位朋友还有很大的空间。我们也可以看到14.2%渗透率已经证明是一个产业了，如果是一个产业，那么在这个产业没有形成之前，这是一种风，一旦形成一种产业影响风的因素就会非常的多。这个风是怎么变相?是加速，还是减速?

我们也在想跨境电商，我讲的进口，我们的使命是什么?这张照片今年五一去韩国的时候，在韩国的乐天马特拍了一张照片，全部是我们的同胞，很多人在抢韩国的东西。我们看到中国消费者巨大的热情，来源两个方面?第一中国人有钱了，跟老外谈，跟原来很多熟悉的朋友谈，现在中国人很有钱。另一方面中国食品的危机，各种各样的危机，最终结果造成了对食品质量的高追求，很多妈妈非国外的东西不买，很多人觉得东西质量就是好。但是跨境电商要做什么，第一个方面消费者在哪里，我们就在哪里，我们要满足消费者的需求。第二个方面降低消费者对进口商品的支出。进口电商做的纸尿裤，不是我们想做，这个也是我们重要的使命，天猫国际经常的做事情，因为中国消费者想好的，但是通路太贵了，比如说花王纸尿裤在日本卖50人民币，在中国行货价135，中国定价策略想赚取高额利润的模式。为什么这么多人到美国买衣服，其实都是中国制造，其实中国大的商场不敢进，进去不是买不买的问题，而是我们为什么要这么傻瓜做这样的事情。我们满足中国消费提档，满足消费者降低消费的支出，更加重要也要为产业做的一点事情。

我们在国外买的进口产品50%到60%是中国制造，为什么要出去转一圈又背回来，中国政府为什么鼓励跨境电商?在于我们这么大消费贡献给了国外，真正往国外做出口的时候，我们又会碰到的问题。跨境电商是需要进口先发力，我们需要按照政府规划，把销售拿回来，才有更多的机会把中国商品走出去。比如说国外非技术性贸易壁垒，像巴西出口东西出去，但是要带东西出去，要有进和出，在这种情况政府鼓励先把他留在国内先做进口，再顺其自然做出口。公开的数据来看，整个2014年出境游人次1.17亿人，这个是什么概念?

1.17亿人按照一个国家来排序，仅次于日本，意味着中国有一个小国家不停在游动，进行买买。如果把这个消费拿回来是多么大的GDP，这个是多么大的给政府杠杆。最早是海淘要做跨境电商，现在是政府要做。这个也是跨境电商要发力做的事情。

2C端阿里也是两条线，一个出口，一个是进口。出口是速卖通，进口是天猫国际。我们做了很多的进口，8月2号那期更加值得看，那东方卫视《极限挑战》。天猫国际去年上线的，也是国内首家跨境电商进口平台，一会跟曹院长沟通一下。在国内我们已经是国内最大跨境电商平台，我们是一个平台的模式，这个阿里的特点，我们是做B2B，2C的业务，我们帮助全球的商家，帮助他们商品卖节中国消费者，整个平台注册在香港，真正意义上跨境电商的平台。天猫国际成立是因为马总有一个远大的梦想，希望在未来是卖全球，未来卖全球的平台也是天猫国际，利用菜鸟希望包裹在72小时快递到全球任何一个地方，这个意味着不管在全球什么地方，未来在天猫国际菜鸟去做，这个是很大的蓝图，现在聚焦在进口这一块。

接下来我们做的一些事情跟大家做一个简单的分享。我们看一下基本的商业模型，我们做了两个：一个是保税，一个是集货。平台的模型非常简单，一个是中国消费者，一个是海外的商家。帮助我们完成跨境的交易，支付宝早就走出了淘系，跨境电商用的也是支付宝，另外一方面我们也用菜鸟，菜鸟帮我们做跨境的物流的支持。所以保税模式是整个天猫国际首创了，我们已经做了广州，杭州，上海，接下来更多建保税区，更多一些区域的好处在于有不同的政策，现在更加重要两个点发中国，未来要提高速度肯定是多点发中国的。

保税区物流速度已经很快了。在集货模式也是非常看中一个模式，保税的好处高周转非常快，但是有一个特点是有来无回，有很多商品如果没有卖出去是上痛苦的事情。我们希望可以完成集货的操作，意味着把货物定单之后，这个集货应该到一个星期之内到达中国消费者，完成清关。在这个过程中订单，物流，支付单是三单合一的，这个是国家大力推广的方式，因为交易是完全清晰可见的。

全厚尖货聚集，天猫国际并不是所有商家都可以在这里开，首先看有没有好的品牌，在这种情况可以保证消费者的正品，第二方面保证全球好的商家进入在这个里面来。我们还可以看到全球名店的聚集，现在有了非常多国家好的商家，现在有25个国家，比如说超市，我们有韩国两大超市，也有日本的连锁型的超市，现在在平台上已经有9大超市，双十一之前有几个重量级超市上来，这些超市上来之后，为中国消费者所在国最棒的商品。这只是中间一块，除了超市，LUSH是英国的护肤品，很多明星用，LUSH除了海淘，就是在天猫国际可以买，我们有全球非常好的商家，这些好的商家为什么入驻天猫国际，是因为阿里系统巨大的流量，第二因为跨境电商平台一开始搭全连入，是他们放心的平台。全球好的商家我们谈了非常多，他们看的跨境电商B2C只是第一步。更多看品牌影响力怎么在中国产生，品牌形象怎么在中国做的更好。

已经进入了中国全球大牌，比如说宝洁，联合利华，他们还有大量的产品没有进入中国，他们未来通过天猫国际进入中国，进行销售。我们讲一下国家馆，消费者总会想看这个国家最好买是什么，天猫国际上线以后，很多国家的政府非常关心，为什么非常关心?这些国家都要解决本地就业的问题，解决他们的出口的问题，我们做进口，就是他们做出口，对应很多国家政府跟我们进行牵头，我们就逐渐开了国家馆，6月24号新开了24个国家馆，8月份还会开设几个国家馆。这些国家和政府和阿里深入的连接，不等同于随便去开，每开一个国家馆都要取得国家的认可，是这个国家商品通往这个国家很大的渠道。这个是国家之间的认可，我们跟政府指定的贸易机构取得很好的合作，我们把好的商品引入中国。是

很多人讲免税店，我们讲的免税店都是同学们自娱自乐，真正的免税店是很清晰的。我们做的免税店只要超过国家的政策必须交税，只不过国家给了50块免税额度。我们把全球的免税店搬上来，消费者去固定国旅游之前，现在免税店挑商品，挑完商品不要排队了，你直接在免税店里面把单下完了，只不过消费者到目的国之间，到机场直接把商品取回来。这个是韩国最大的免税店之一，这个泰国最大的免税店，他们都会在天猫国际上线。接下来把全球免税店都会搬到天猫国际，对消费者的好处在国内就可以买。接下来国家又增加口岸免税店。

对未来的思考两个方面，第一个方面中国是出口国，跨境电商是做进口的。未来中国一定是消费大国，跨境电商如何在消费大国抓住每个阶段做对应的事情。这个是我们的使命也是去做的。第二个我们是风口，最近一段时间参加了国家政策的制订和研讨，这里面有很多很热的话题，第一个话题是跨境电商行邮税和大贸税费的平衡处理。国家在行邮税和大贸税率一定有变化，现在没有练好内功的跨境电商很痛苦。第二个方面在原产地和中国标准，跨境电商目前做都是执行原产地标准。国家做跨境电商讲的我们做物品，B2B贸易做的货物，但是国家没有标准物品应该用什么标准，我们原来是用原产国标准，未来中国标准怎样进行结合，可能大家发现有些东西做就不那么简单了。因为国家在这个方面标准有一些变化

第三个方面天猫国际已经做三单合一，目前来看三单合一是个大趋势。现在有很多很多的跨境电商，对政府来说苦恼是什么?政府的监管很累，海关的监管非常累，接下来重心是监管经营主体，这个是作为国家非常重要一块来看。希望天猫国际搭了非常好的平台，我们有很多的行业资源方，大家可以到平台来看，我们通过开店的方式，通过服务的方式，我们共同一起把天猫国际做的更好，为中国消费者服务好。在行业里面做一些领先的模式。