阿里云客服认证考试-淘宝云客服-国际直营业务知识考试题目单选题（1/15）本题分值：6分1.根据国家法律规定，天猫国际直营所有商品都支持“七天无理由退货”A错误，国内现货商品支持，跨境商品仅有部分商品支持，部分商品无法支持B正确，因为如果不支持七天无理由就是违反了国家相关法律答案:A单选题（2/15）本题分值：6分2.你目前正在报名参加的部门是A国际直营B国际海外C海外直购D天猫直营答案：A单选题（3/15）本题分值：6分3.以下哪个不属于国际直营部门承接的店铺A天猫国际进口超市国内现货B天猫国际妙颜社C天猫超市D天猫国际进口超市答案：C单选题（4/15）本题分值：6分4.国内现货模式其实和日常淘宝购物，大陆境内任意城市仓库发出A错误，不一样，即使是国内现货也是需要过海关B正确，一样的，且也是按照平台时效要求发货答案：B单选题（5/15）本题分值：6分5，七天无理由退货退款实际上是按照什么时间开始计算的A付款后第二天0点开始的七天内B确认收货后第二天0点开始的七天内C物流显示签收后第二天0点开始的七天内D下单后第二天0点开始的七天内答案：C单选题（6/15）本题分值：6分购买保税仓发货的商品，每个人的年度消费限额是A两万元整B两万六千元C两万五千元D一万五千元答案：B单选题（7/15）本题分值：6分7，天猫国际店铺和天猫国际直营店铺是一样的，没有区别A错误，天猫国际类似于天猫平台，支持商家入驻；天猫国际直营是阿里巴巴直接管理相关店铺；类似于天猫平台和天猫超市的关系B正确，只是说法不一样，实际上都是一样的答案：A单选题（8/15）本题分值：6分8.天猫国际直营所有商品都是保证正品的A错误，也是有假货的存在B正确，100%确保正品，假一赔十，不可能存在假货答案:B单选题（9/15）本题分值：6分9，请问是否所有商品都可以查询“正品溯源A保税仓发货的支持B国内仓发货的支持C海外仓发货的支持D所有商品均支持答案：A单选题（10/15）本题分值：6分10.以下不属于店铺服务承诺的是A不大包退B晚到必赔C破损包赔D正品保证答案：A不定项选择题（11/15）本题分值：8分11.红屁屁包退的条件是A在指定签收之日起60天内B在指定签收之日起30天内C在指定签收之日起45天内D消费者在天猫购买带有"红屁屁包退"服务标识的商品答案：AD不定项选择题（12/15）本题分值：8分12.过敏包退的条件是A在指定签收之日起60天内B在指定签收之日起30天内C在指定签收之日起45天内D消费者在天猫购买带有“过敏包退"服务标识的商品答案：AD不定项选择题（13/15）本题分值：8分为什么能做到正品保证A我们是天猫国际推出的直营店铺，天猫国际官方直营从采购选品，入仓清关到物流派送无忧售后环节，采取全链路十层把控，确保为消费者提供100%进口正品及无忧服务B跨境商品销往国内需要通过海关申报，海关会核查商品信息，如果是假冒伪劣产品是会被扣押的，无法清关C因为在采购过程中对商品严格挑选，对相关供应商资质再三审核，确保品质答案：ABC不定项选择题（14/15）本题分值：8分关于跨境商品的模式，正确的有A保税仓：会员下单——仓库接单——申报海关——保税仓发出——快递运B海外仓：会员下单--仓库接单--国内普通仓库发出——快递运输C海外仓：会员下单——仓库接单——干线运输——申报海关——转国内运输——快递运输D保税仓：会员下单——仓库接单——国内普通仓库发出——快递运输答案：AC不定项选择题（15/15）本题分值：8分关于保税“晚到必赔”正确的有A每笔订单商家支付人民币20元的违约金。

（预计时效不支持）B在已买到宝贝，选择"投诉商家"，投诉类型选择"晚到必赔-到货不准时"C消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉，否则店铺有权不予受理D除中国及发货地法定节假日外，买家在天猫国际上购买带有"晚到必赔"标识的商品且付款成功后，商家未在服务承诺时效内送达的（已买到订单标识页面注明"X月X日必达"，X日指当日24：00：00前），预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金答案：后续再试一下，目前排除1.ACD.可能选是ABCD好了，以上便是国际直营业务知识考试题目的内容，希望对大家有帮助！