在百家号平台上，实名认证是非常重要的一环，可以提高账号的权威性和可信度，但有时候我们可能需要更换实名认证的身份证信息。那么，如何在百家号上更换身份证呢？

一、百家号实名认证怎么更换身份证？

1、登录自己的百家号账号，找到个人中心或设置页面，一般在账号信息或安全设置中可以找到实名认证的选项。点击进入实名认证页面，会看到已绑定的身份证信息，一般会有更换的选项或按钮。

2、点击更换身份证选项，系统会要求输入新的身份证信息，包括姓名、身份证号码等。在输入完毕后，可能会要求上传新的身份证照片进行验证，以确保信息的真实性和准确性。

3、提交更换身份证信息的申请，系统会进行审核，审核通过后，新的身份证信息就会替代原来的信息，实名认证就完成了。此时，您的百家号账号就会显示最新的身份信息，提升了账号的可信度和权威性。

二、实名认证不了怎么回事？

有时候在更换身份证信息的过程中，可能会遇到实名认证不了的情况，主要有以下几种可能的原因：

1、身份证信息填写错误：在更换身份证信息时，可能会出现姓名、身份证号码等信息填写错误的情况，这会导致实名认证无法通过。请仔细核对填写的身份信息是否准确无误。

2、身份证照片不清晰：在上传身份证照片进行验证时，如果照片模糊不清晰、信息不完整，系统会无法正常识别和验证，导致实名认证失败。建议重新拍摄清晰的身份证照片进行上传。

3、系统问题或网络原因：有时候实名认证不通过可能是由于系统问题或网络原因造成的，这时可以尝试在网络环境良好的情况下重新进行实名认证操作，或者联系客服寻求帮助。

实名认证不了的情况大多是由于填写信息错误、照片不清晰或系统问题等原因引起的，只要仔细核对信息、上传清晰照片并保持良好的网络环境，一般都可以顺利通过实名认证。