近两年，消费者对在线咨询和数字零售药房的接受度和需求越来越高，叠加配套医疗监管政策的逐步完善和落地，行业发展春风得意。

细分赛道中，在线零售药房占比最大。

2025年预超20%

根据弗若斯特沙利文统计及预测，截至2022年，在线零售药房市场占医疗健康支出的比例为3.1%，预计2030年有望达到6.8%。

2019年我国医药电商渗透率仅为3.51%，远低于我国各行业电商平均渗透率。2021年医药电商渗透率已提升至7.72%左右，未来提升空间仍十分广阔。弗若斯特沙利文预测，2025年我国医药电商的渗透率有望达到21.81%。

市场集中度高

医药电商呈寡头竞争，市场集中度高于传统电商。尽管近年来电商赛道越来越卷，但竞争格局较为稳定。

近场O2O模式下，美团买药、饿了么买药、京东药急送、叮当快药占据较大市场份额。医药电商平台使用率中，京东健康仅次于阿里健康和美团。在线医疗服务市场的竞争格局较为分散，比较典型的上市公司有平安好医生、微医、智云健康、医渡科技等。

利润率趋向实体

相较线下药房，医药电商更具地域覆盖优势，但目前利润率水平较低。线下药房占据处方和医保优势，利润率较高，同时有执业药师指导用药和可拓展问诊服务。但缺点同样明显，重资产模式覆盖率低导致市场集中度低，竞争十分激烈。

线上医药电商的地域覆盖优势显著高于线下药房，但当前医药电商仍处在用户心智培养阶段，为保持价格竞争力，医药电商采取压低毛利的策略。

未来，随着用户心智的不断成熟，规模效应、降本增效带来的期间费用率下降，以及高价原研药的引入，医药电商的利润率有望进一步向线下药房靠拢。

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