本期看点

淘宝春新势力周分期免息招商规则公布

天猫达人团队全面招募站外平台达人

京东发布闪电退款服务规则

抖音内测粉丝推荐

《快手快分销平台管理规范》修订

快手修订快手小店规则总则及违规管理规则

视频号大幅调整个人带货

京东快递快运将接入1400家易捷便利店

淘宝&天猫

2022年淘宝春新势力周

分期免息招商规则公布

日前，淘宝官方公布了2022年淘宝春新势力周“分期免息”招商规则。据悉，淘宝联合花呗推出花呗分期贴息活动，即由卖家主动设置开通并承担花呗分期手续费，而消费者可以免息参加花呗分期活动，先消费后还款且无需承担分期手续费。正式活动时间在2022年3月21日至2022年3月24日，卖家在2022年3月14日至2022年3月24日报名并由平台审核通过即可参与活动。

天猫达人团队全面招募

抖音小红书等站外平台达人

日前，据息，阿里巴巴-天猫达人团队近日已开始全面招募包括抖音、B站、小红书等站外平台的达人。这或意味着阿里除了入股谦寻、如涵等一线MCN机构，也要亲自下场做MCN业务了。根据一份名为“爆红网络-天猫官方MCN达人招募计划”的通知，该达人运营机构由阿里巴巴-天猫达人团队主导运营，依托天猫的丰富资源和数据能力，为达人生态创造后链路价值，为品牌提供整合内容运营及数据洞察方案。

阿里国际站为端对端物流

设立全新跨境物流品牌

日前，阿里国际站推出物流品牌：Alibaba.com logistics。这个全新的物流子品牌“阿里巴巴国际站全球运”，将面向所有跨境中小企业，提供数字化跨境物流解决方案。那些并非阿里国际站的会员企业，也能随时享受国际站的物流服务。

2022财年，国际站有几个增长品类：机械，新能源，汽车配，建材。这些非消费类的品类，接下来要给出“端到端”的解决方案。这是针对外贸出口的物流结构重构，也是今年针对外贸行业一个非常大的发展增量。

淘宝直播组织首场互联网营销师认证考试

日前，淘宝直播联合阿里巴巴认证共同组织的互联网营销师直播销售员四级/中级工认证考试。淘宝直播也成为首家组织互联网营销师认证考试的直播电商平台。据悉，此次考试内容根据互联网营销师国家职业技能标准的要求进行设计，分为理论考试和技能考核（实操）两部分，考试合格者将获得互联网营销师资格证书。其中，实操考试由淘宝直播App承接，围绕工作准备、直播营销、售后与复盘三块职业要求，结合实际的直播操作过程设置相关考核任务。

京东

京东发布闪电退款服务规则

部分200元内商品支持自动闪电退款

3月15日，京东平台发布京东开放平台“闪电退款”服务规则。规则显示，为提高消费者的购物体验，为销售商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规则。本规则适用于经营所有类目的 SOP 商家及开通自主售后的 FBP 商家（虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外）。

“闪电退款”是为了提高消费者的购物体验，可有效缩短退换货过程中退款时长的服务产品。销售商家通过开通“闪电退款“服务，可有效提升退款时效，缩短消费者等待退款到账的时长。开通”闪电退款“服务的商品将在 PC/App 端商详页打标“闪电退款”标识，增加商品辨识度，有助于提高销售商家信誉和潜在转化率，提升风向标售后评分。

“京东服务+”在北京落地首个直营网点

京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”落地北京，属全国首个直营网点，“京东服务+”将开启直营网络服务全国消费者的新模式。据了解，“京东服务+”聚焦一二线核心城市，通过直招、直培、直管、直付到工程师的新模式，助力服务升级。

2022年，“京东服务+”将在全国7座核心城市建设直营网点。未来，“京东服务+”将持续专注3C、家电、家居、生活四大领域，布局到家、到店、中央工厂三大服务场景，在搭建社会化服务平台的同时，持续升级自营化服务与标准。

抖音&快手

抖音新增二手好物频道和回收寄卖服务

据《新言财经》报道，目前在抖音商城内已经上线了“二手好物”频道，专门用于二手商品的销售和二手商品直播带货。此外，抖音电商还推出了“回收寄卖”服务，该服务内嵌在“二手好物”频道中，用户可以直接将手中的二手商品寄送至平台进行估价。

抖音电商公布疫情期间商家豁免方案

日前，抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知。由于近期的疫情变化，为帮助受影响商家平稳过渡，平台已针对发货考核及服务政策进行调整，3月31日（含）前发货、揽收、转运超时将不会产生判罚，同时平台豁免区域的体验分数据会由平台操作剔除，无需商家再次报备，若后续因不可抗力因素导致判罚可以发起申诉，由于疫情影响平台审核时效会有所延长，平台审核通过后，会将已经产生的处罚进行撤销。建议商家主动与消费者沟通说明情况，积极处理消费者售后申请，同时请随时关注平台疫情信息。

抖音内测粉丝推荐

日前有相当多的抖音创作者发现，抖音已开始内测新的推荐算法，将此前的“帐号标签”升级为“粉丝成长”的推荐机制，并且与微博一样，部分忠实度与互动度高的粉丝也被打上了“铁粉”的标签。其中在“创作者服务中心-数据中心”里，原本的粉丝总数栏也新增了一项“铁粉总数”，而且在第三条细则中还写到，“抖音会增加你的视频在铁粉中的曝光量，让你的视频流量更加稳定”

TikTok Shop更新物流政策

或影响商品成本

据悉，TikTok Shop将于3月26日拆分普特敏物流渠道、跨境买卖家物流价卡。此举是为了给卖家提供更专业的物流服务，提高顾客购买意愿，帮助卖家实现长期业务增长。具体细节如下：

普特敏货物区分-需维护商品形态。根据寄往地区清关要求的不同，物流服务将根据货物类型分为普货、敏感货、特货三种渠道。

跨境物流成本。跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用（即价卡中的“跨境物流成本”部分），平台将于3月26日将其加入商品“本地展示价”中。即顾客在下单页看到的运费为本地运费，卖家在商品管理页中看到的运费为跨境物流成本和本地运费。

《快手快分销平台管理规范》修订

日前，快手电商发布《快手快分销平台管理规范》修订公告。修订内容如下：

在商户准入方面，增加商户近30天的差评率限制条件，要求商户自申请之日起近一年内不存在严重违规被处置记录，且商户的关联账号在近1年内未出现售假违规情形；

更新鲜花绿植/农资、美妆/个护清洁、趣味玩物、植发养发的类目名称及入驻要求；

增加商户近30天差评率清退标准，清退近1年内存在售假商品等严重违规被处置记录的商家，以及关联账号存在售假违规情形的商家。

上述规则于2022年3月15日修订，将于2022年3月23日生效。

快手修订快手小店规则总则及违规管理规则

日前，快手电商发布公告称，将对《快手小店规则总则》《快手小店商户违规管理规则》《快手小店营销违规管理规则》《快手进口电商平台总则》《快手进口电商平台商户违规管理规则》《快手进口电商平台营销违规管理规则》进行修订。据了解，修订内容主要是在各类规则概述中增加部分违约金规则，限制发布特定类目商品规则，禁止直播和发短视频规则，限制流量规则，以及禁止商业化投放规则。上述规则于2022年3月17日修订，将于2022年3月25日生效。

快手电商新增行业首个

“直播间尺码助手”功能

日前，为进一步提升消费者购买体验，提升直播间效率和支付转化，快手电商上线了行业首个“直播间尺码助手”功能，利用算法快速链接客户问题和尺码配置，实现秒速相应。据悉，商家可以登录客服机器人工作台添加尺码表进行开通并关联商品，开通后，当消费者在直播间咨询尺码相关问题时，系统将弹送尺码表。

快手电商就憋单、不友善内容

等开展专项治理

3月14日，快手电商发布关于憋单、不友善内容的专项治理公告。据了解，憋单是指在直播间向用户长时间宣传优惠信息诱导互动但商品迟迟不上架的情形。不友善内容指带货达人在直播/短视频进行商品推广营销过程中，出现侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视或攻击他人的语言或行为。

快手电商表示，如在经营快手小店的过程中出现违规情形的，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。

其他平台

微信、抖音、淘宝、微博等头部

App已允许用户一键关闭“个性化推荐”

据不完全统计，截至 3 月 15 日，抖音、今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等 App 均已上线算法关闭键，允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。不过，目前大部分 App 都把 “ 个性化推荐 ” 关闭键埋得比较深，一般会在隐私、广告相关的设置选项中找到。值得一提的是，微信、大众点评等 App 列出了 “ 个人信息收集清单 ”，告诉消费者自己收集了哪些信息，以及如何使用这些信息。

微信视频号橱窗对个人店和

小程序商家限制准入条件

3月17日，视频号官方发布两则公告，停止对个人主体店和“未升级自定义版交易组件”的小程序商家提供橱窗服务。这两则公告都将于2022年3月25日生效。一则公告显示，自3月25日起停止个人小商店入驻视频号橱窗，个体户或企业等其他非个人主体商家可以继续使用视频号橱窗服务，而个人小商店需要注册非个人主体店铺，才可以继续使用视频号橱窗服务。另一则公告显示，视频号橱窗停止对“未升级自定义版交易组件”的小程序商家服务。

据了解，自3月25日起，未入驻视频号橱窗的小程序商家需要使用“升级版视频号场景接入流程”，而已经入驻视频号橱窗的商家需要在2022年6月30日前完成“自定义版交易组件”的升级。

腾讯启动专项合规行动

完善SDK用户权益保护机制

在专项行动中将重点开展以下四方面工作：一是针对不同SDK类型和应用场景，对SDK采集用户信息范围严格按照最小必要原则进行梳理，并推动SDK进行合规整改；二是完善内部SDK合规管理机制，确保后续SDK满足监管要求；三是推动开发者更新整改后的SDK版本，推动行业用户权益保护水平提升；四是加强技术创新，在合规前提下探索提升用户感知的新举措。

交个朋友打入小程序

罗永浩宣布，“交个朋友会员中心”小程序正式上线。据介绍，该小程序拥有直播商品预约、订单换积分、阅读文章加积分、群聊互动积分等直播专属功能。注册成为会员并进入“交个朋友会员中心”小程序后，可以发现，其主界面下方有“首页”、“预约清单”、“积分商城”、“我的”四大板块。

小红书启动“时尚焕新企划”

持续强势布局时尚领域

小红书重磅启动“时尚焕新企划”，在时尚领域再次发力。3月17日起，小红书将投入超大流量，大力扶持时尚类图文与视频创作者，并首次上线时尚专属创作学院课程，倡导风格多元的时尚内容创作。同时，小红书也在积极探索时尚领域交易业务的新模式，近日通过“安福路在线”项目与原创设计师及品牌合作，达成独家新品发售，满足内容创作者的商业化需求。

美团电商新增自营、跨境，种草社区

“珍箱”升级为“逛逛”

美团电商内增加了品牌自营专营店，其运营模式类似于“京东自营”，商品由美团电商发货。目前“美团好货”App内已上架多个品牌自营专营店，自营店铺的经营公司都为“北京三快智慧餐饮管理有限公司”，据天眼查显示，该公司为美团子公司。此外，美团好货还增加了“全球购”专区，布局跨境电商，由跨境商家在该专区内开设店铺进行海外商品售卖。并将种草社区“珍箱”正式升级为“逛逛”，立足于内容种草。

微盟WOS新商业操作系统正式公测

赋能中小企业去中心化经营

3月16日，微盟（02013.HK）WOS新商业操作系统正式开启公测。作为中国企业服务领域，首个面向去中心化时代的商业操作系统，微盟WOS系统旨在为未来的智慧商业提供一整套可快速迭代的基础设施，从而在数字经济背景下，帮助企业通过去中心化经营实现可持续增长。

快递&物流

京东快递快运将接入1400家易捷便利店

日前，据京东物流消息，京东与中国石化安徽石油在合肥签署区域合作协议。根据协议内容，双方合作将围绕智能物流、仓储设施共享、商品供应链以及数智供应链四个层面展开。在物流方面，双方将探索1400家易捷便利店作为京东快递、快运服务的代收货点。双方还将围绕车主目标客户群体，在店铺运营、线上线下营销、渠道共享等供应链各环节开展B2C零售店铺运营、B2B及企业购、联合营销、车后市场等商品供应链领域的深入合作。

菜鸟首次启用韩国分拨中心及卡班线路

据物流指闻消息，3月17日，菜鸟正式启动位于韩国分拨中心及卡班线路，助力跨境包裹高效安全送达韩国消费者手中。这是菜鸟在韩国的首个分拨中心及首条卡班线路。据悉，菜鸟本次启用的韩国分拨中心，距离韩国首尔仅1小时车程，仓内设有自动流水线、小型分拨设备等智能物流设备。分拨中心上线后，跨境包裹的运营效率和成本管控进一步实现优化，与过去相比，预计跨境包裹的整体配送时效节省超12小时，且末端运营成本降低超10%以上。

顺丰同城携手微信支付推出0门槛外送解决方案

近日，顺丰同城携手微信支付推出0门槛外送解决方案，可帮助中小商家迅速线上建店并发起同城配送，构建私域流量池，更好地应对疫情影响。同时，凭借优质高效的配送服务，顺丰同城也在为各行各业的商户们拓展更多消费场景，延伸服务边界。

目前，顺丰同城服务的微信收款小账本商家已覆盖500多个城市，并渗透到像拉萨、西宁等偏远地区，让全国各地中小微商家能0门槛享受同城即配服务，为亿万用户打开全新的同城服务场景。

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宠业展会通

4.1-04

门店公开课

全国巡回

它博会中国行

5.6-08

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