受疫情影响，跨境进口保税仓发货也受到极大冲击，虽然从今天全国知名快递恢复开工，但跨境从人员、仓到快递产能都会短期不足，所以天猫国际于7日发布公告称，将对新型冠状病毒肺炎疫情期间，发货时间进行调整，从下单到发货最晚10天左右，具体公告如下：

各位亲爱的会员：

为配合并做好疫情防范工作，进一步考虑消费者沟通体验及天猫市场秩序，我们对天猫国际2020年2月份发货时效规则进行如下调整：

调整后的内容如下：

天猫国际订单：

1、2020年2月10日 00:00:00至2020年2月16日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2020年2月22日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送 、签收等）；

2、2020年2月17日 00:00:00至2020年2月21日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2020年2月26日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送 、签收等）；

3、2020年2月22日 00:00:00至2020年2月29日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2020年3月4日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送 、签收等）。

否则按照《天猫国际规则》“延迟发货的规则与实施细则”规则处理。

但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

1）定制商品发货时间，以商家详情页描述为准；

2）预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。

3）商家因各地政府或疫情变化对商品发货时间有特殊调整要求的，经向天猫国际报备并经天猫国际评估后予以准许的，发货时间将根据实际情况调整处理。天猫国际的评估将依据买家品牌认知度并结合商家规模、运营能力、优惠力度、活动覆盖面、影响面、成交体量等纬度综合开展。

本公告于2020年2月7日进行公示通知，即时生效，至2020年2月29日23:59:59期间有效。