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如何在eBay上获得更高排名?
eBay声称,没有任何其他秘诀可以提高你在“Best Match”排序中的排名,并坚称:“遵循listing和销售规则的卖家在搜索结果中的产品排名会更高。”
但是,卖方可以集中精力在某些关键的地方做出努力,以获得更高的“Best Match”排名。
以下是每个eBay卖家应关注的六个基本因素。
1、创建准确的listing
eBay对你的商品了解得越多,就能更好地与买家的搜索词相匹配。撰写清晰、简洁的标题(不超过80个字符)、确保商品描述准确、详细且内容丰富,并尽可能从eBay产品目录中提取信息。
添加产品制造商的名称、产品型号、尺寸、颜色和样式等产品详细信息也很重要,以便为购买者提供尽可能多的信息来帮助他们做出购买决定。标点符号和拼写之类的小细节也有影响,因此在发布产品之前你需要花点时间仔细检查listing。
2、使用高质量的原始图像
eBay允许卖家为每个listing发布12张免费图像。你需要使用从各个角度拍摄的高质量产品图。如果你要出售损坏或存在瑕疵的产品,则需要提供这些产品的特写照片,以便买家在购买前充分了解产品。你应该尽可能使用不一样的图片,而不是eBay的官网图片。
3、选择正确的销售形式
如果你不确定商品的价值,或者你的商品比较独特且无法在其他地方买到,那么以拍卖的形式出售商品会比较合适。
如果你知道某件商品的价格,或是要销售一件但具有多种规格、大量库存的产品,并且希望尽可能地减少上架费,或者你希望商品在10天后买家还能看见产品,那么以“一口价”的形式出售商品比较合适。
4、选择恰当的产品类别
同样重要的是,你要确保你的商品列在适当的类别中,以便eBay的“Best Match”算法和通过类别浏览产品的买家能够轻松找到产品。如果你不确定要使用什么类别,那么可以搜索其他卖家上架的类似产品,以查看他们选择了哪些产品或直接与eBay联系。
5、明确销售条款
向买家提供有关你的销售条款和条件的信息,能帮助你提高在eBay的排名。包括有关运费和手续费的详细信息(eBay建议提供免费送货,但不是强制性的),以及你接受的付款方式和退货政策。你还应该详细说明处理和运送订单需要多长时间,以及客户是否能够追踪订单运输流程。
6、保持良好的销售记录
与许多电子商务平台一样,保持良好的销售记录能帮助你超越竞争对手。为此,请先确保你使用可追踪的寄送方法,保证产品准时送达,并迅速、果断地处理客户的询问和投诉。以及提供准确的产品描述,以避免与买家期望不符,并时刻关注产品库存,以免库存售空令客户失望,这一点也很重要。
即使你已经收到负面的客户反馈,你也可以与买家联系以要求撤回反馈(在解决与买家之间存在的问题之后)。如果无法让客户撤销负面反馈,那么至少要回答负面评论,从你的角度解释原因,让客户知道你重视他们的反馈,并在努力进行改进。
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